首都圏からのスキー客が多く乗降する温泉地の駅、でしたが、北越急行の開業に伴い、首都圏と北陸とを結ぶ乗換駅としての役割が与えられ、多くの人が乗り換える駅となりました。ＪＲ東日本・西日本、そして北越急行の三社の列車が発着する駅です。
新幹線に近い方の駅舎と、商店街に近い方の駅舎。
構内の様子。
「はくたか」が発着する１番線の横には北越急行の普通・快速列車が発着する０番線があります。
１番線から改札口・新幹線乗換口への通路。「はくたか」が到着すると、北陸方面から来た多くの人が、この通路を通り乗り換えます。
両側の駅前の様子。
新幹線は自動改札、在来線は駅員による改札となっています。